Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») explique comment AxoreisShop, ainsi que ses filiales et sociétés partenaires (« AxoreisShop », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Chez AxoreisShop, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services, tout en veillant à la confidentialité de vos données.

Ce document décrit nos pratiques de traitement des données concernant les informations collectées via nos sites internet, nos applications mobiles, nos échanges en magasin ou encore nos communications par téléphone et par courrier électronique.

Des lois locales spécifiques peuvent s’appliquer selon votre région et influencer la façon dont nous traitons vos données. Pour connaître vos droits dans certaines zones géographiques, veuillez consulter les annexes correspondantes :

Annexe D – Résidents de l’Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse (applicable en France)

En utilisant nos sites, nos applications ou en communiquant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.

Coordonnées :

AxoreisShop
Adresse : 59 Place Félix Baret, Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur
Téléphone : +3 (365) 821‑4438
Email : support@axoreisshop.store
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure de Paris)

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous recueillons ces données par différents moyens, notamment via nos plateformes numériques, nos équipes de service client et lors de vos visites en magasin.

Informations de commande et de transaction

Lorsque vous effectuez un achat, nous enregistrons des informations comme votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone, articles commandés, détails de paiement (y compris la carte bancaire) et numéro de commande (« Données d’Achat »).

Échanges avec le service client

Si vous contactez notre service client (par téléphone, email, chat en ligne…), nous recueillons votre nom, vos coordonnées, l’historique de vos commandes et le contenu de votre demande (« Données Service Client »).

Inscription à la newsletter

En vous abonnant à nos messages marketing, vous pouvez nous communiquer votre nom, votre email, votre téléphone, votre sexe, votre code postal et votre date de naissance. Ces informations servent à personnaliser nos communications (« Données Newsletter »).

Interactions sur les réseaux sociaux

En participant à nos campagnes ou en interagissant avec nous sur les réseaux sociaux, nous pouvons collecter certaines données en fonction de vos paramètres de confidentialité, comme votre localisation, les contenus publiés, vos photos, activités et listes d’abonnés (« Données Sociales »).

Jeux, concours et promotions

Dans le cadre d’un concours ou d’une promotion, nous pouvons vous demander votre nom, date de naissance, coordonnées et éventuellement des informations complémentaires. Dans certains cas, un numéro d’identification peut être requis pour la remise d’un prix (« Données Concours »).

Enquêtes de satisfaction

Lorsque vous répondez à une enquête, nous recueillons des informations sur vos préférences, comportements d’achat et données démographiques afin d’améliorer nos offres (« Données Enquête »).

Systèmes de sécurité en magasin

Nos magasins peuvent être équipés de caméras de vidéosurveillance enregistrant des images sans le son, utilisées exclusivement pour garantir la sécurité et traiter d’éventuels incidents (« Données de Sécurité »).

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre application mobile, nous collectons automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, votre comportement de navigation, votre type d’appareil et votre localisation approximative grâce aux cookies et technologies similaires (« Données d’Utilisation »).

Données liées à l’emploi

Si vous postulez à un emploi chez nous ou êtes salarié, nous collectons des informations professionnelles et personnelles telles que vos coordonnées, vos informations financières, vos avantages et votre parcours professionnel (« Données Employé »).

Contacts professionnels

Si vous agissez en tant que représentant d’une entreprise, nous pouvons collecter votre nom, votre titre professionnel, votre email professionnel et, si nécessaire, des informations financières (« Données Représentant »).

Enfin, nous pouvons enrichir les données collectées en les croisant avec des informations disponibles publiquement ou provenant de partenaires tiers.

SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Outre les informations que vous transmettez directement via notre site web, nos applications mobiles ou lors de vos visites en boutique, AxoreisShop peut également obtenir des données personnelles à partir d’autres sources, telles que :
sources publiques, comme les registres officiels ou bases de données ouvertes
partenaires tiers, incluant les agences de crédit, institutions financières (avec votre consentement) et fournisseurs de données marketing
plateformes et partenaires commerciaux, comme les réseaux sociaux, services publicitaires, prestataires d’analyses ou affiliés marketing
fournisseurs technologiques, tels que les développeurs de systèmes d’exploitation ou les navigateurs qui partagent des données d’usage
organismes gouvernementaux, pour satisfaire à des obligations légales ou réglementaires

OBJECTIFS DE L’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

En plus des finalités précisées dans d’autres sections, AxoreisShop peut utiliser vos données personnelles pour :
suivre la performance et réaliser des audits pour évaluer l’efficacité des campagnes marketing et assurer la conformité aux normes publicitaires
prévenir la fraude et renforcer la sécurité en détectant les accès non autorisés ou transactions suspectes
résoudre des erreurs techniques et corriger des dysfonctionnements sur nos services
répondre à des besoins opérationnels temporaires comme l’affichage de publicités en session
assurer le fonctionnement logistique et opérationnel, traitement des commandes, paiements, assistance client et stockage de données
réaliser des actions marketing ciblées et de reciblage publicitaire en fonction de vos préférences et comportements
mener des recherches internes pour développer et améliorer les produits et services
garantir la qualité et fiabilité de nos offres en les maintenant à jour et sécurisées
définir et optimiser la stratégie commerciale et renforcer notre relation client

POLITIQUE D’UTILISATION LIMITÉE

AxoreisShop s’engage à ne traiter vos données personnelles que pour les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, ou pour des usages compatibles et autorisés par la loi.

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans certains cas, AxoreisShop peut partager vos informations avec des tiers de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour des raisons contractuelles, opérationnelles ou légales. Cela peut concerner les prestataires logistiques, technologiques, autorités légales ou en cas de cession d’activité.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’optimiser votre expérience sur notre site, personnaliser le contenu et analyser les comportements. Des partenaires tiers peuvent également les utiliser à des fins publicitaires ou statistiques.

VOS CHOIX

Vous pouvez exercer vos droits concernant vos données personnelles, notamment demander à ne plus recevoir de communications promotionnelles ou refuser la publicité ciblée.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que le vôtre. En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts dans le respect des lois applicables.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis, en tenant compte des obligations légales, fiscales et réglementaires. La durée varie selon la nature et la sensibilité des informations.

LIENS VERS DES TIERS

Nos sites et applications peuvent contenir des liens vers des services tiers. AxoreisShop n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invite à consulter leur politique avant de leur fournir des données.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour ponctuellement à notre entière discrétion. En cas de modifications, la version révisée sera publiée sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé(e) des éventuelles mises à jour. En continuant à utiliser nos services après la publication des changements, vous acceptez implicitement ces nouvelles conditions. Si vous ne souhaitez pas accepter la version modifiée de la Politique, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre site et nos services.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 59 Place Félix Baret, Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur
Numéro de téléphone : +3 (365) 821‑4438
Email : support@axoreisshop.store
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure de Paris)

ANNEXE A

AVIS SUR LES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN FRANCE

Date de révision : 1er janvier 2023

1. VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN FRANCE (RGPD)

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits spécifiques sur vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces droits vous permettent de contrôler comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées.

Droit à l’information
Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous, leur origine, la finalité de leur collecte, avec qui elles ont été partagées et quelles données spécifiques nous conservons. Cela couvre notamment :

• Identifiants : nom, adresse e‑mail, numéros de compte

• Données sensibles : informations financières, biométriques ou médicales

• Activité en ligne : adresses IP, historique de navigation, localisation

Données personnelles sensibles
Vous pouvez également demander quelles catégories de données sensibles nous collectons, comment nous les utilisons et à qui elles sont divulguées. Parmi ces données :

• Numéros de sécurité sociale, informations financières ou mots de passe

• Informations de santé ou orientation sexuelle

• Données de géolocalisation précises

Droit à la suppression
Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées pour respecter la loi ou assurer la bonne exécution des transactions.

Droit à la rectification
Si certaines données personnelles sont inexactes, vous pouvez exiger leur correction après vérification de votre identité.

Absence de discrimination
L’exercice de vos droits au titre du RGPD ne donnera lieu à aucune discrimination de notre part. Vos conditions d’accès aux services resteront identiques.

Droit d’opposition au partage et à la vente des données
Vous pouvez refuser que vos données soient partagées ou vendues à des fins publicitaires. Il vous suffit de nous le signaler via le lien prévu à cet effet : « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles ».

Signaux de préférence de désabonnement
Nous respectons les signaux envoyés par vos appareils exprimant votre souhait de ne pas partager ou vendre vos données.

Limitation de l’utilisation des données sensibles
Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données sensibles uniquement aux finalités essentielles de nos services.

Droits des enfants
Nous ne collectons ni ne vendons volontairement les données d’enfants de moins de 16 ans sans consentement explicite. Pour les 13–16 ans, le consentement explicite est exigé, et pour les moins de 13 ans, seul le parent ou le tuteur légal peut donner son accord.

2. COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour exercer vos droits RGPD, nous vous demanderons des informations suffisantes pour vérifier votre identité (nom complet, adresse, pièce d’identité comme une carte nationale ou un passeport). Merci de préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations concernées par votre demande.

VOUS POUVEZ DÉSIGNER UN AGENT AUTORISÉ

Vous avez la possibilité de mandater un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Cependant, un consentement écrit sera exigé et nous pourrions demander une vérification directe de votre identité avant de traiter la demande.

Veuillez noter que vous ne pouvez faire une demande d’accès ou recevoir une copie de vos données personnelles que deux fois par an. Les données recueillies pour vérifier votre identité ne seront utilisées qu’à des fins de vérification.

COORDONNÉES DE CONTACT

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez‑nous :

Adresse : 59 Place Félix Baret, Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur
Numéro de téléphone : +3 (365) 821‑4438
Email : support@axoreisshop.store
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure de Paris)

INFORMATIONS PERSONNELLES SENSIBLES

Nous traitons les données personnelles sensibles avec le plus grand soin. Voici un aperçu des catégories concernées et de leur traitement :

DROITS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Conformément à la loi californienne Shine the Light, les résidents de Californie peuvent demander des informations sur la divulgation de certaines catégories d’informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Pour soumettre une telle demande, merci de fournir votre nom complet, adresse, ville, État et code postal. Envoyez‑nous un email à support@axoreisshop.store avec pour objet Demande Shine The Light Californie ou par courrier à l’adresse suivante :

Service Client AxoreisShop, 59 Place Félix Baret, Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

DROIT DE SUPPRESSION DE CONTENU POUR LES MINEURS

Si vous êtes résident de Californie âgé de moins de 18 ans et avez publié du contenu sur un site web relevant de cette politique, vous pouvez demander sa suppression.

Envoyez votre demande par email à support@axoreisshop.store, en précisant les détails du contenu concerné, avec pour objet Droits de confidentialité des mineurs. Veuillez noter que la suppression n’est pas garantie d’être exhaustive.

ANNEXE B — DROITS DES RÉSIDENTS DU NEVADA

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2023

Conformément aux lois du Nevada, les résidents peuvent demander l’accès et la correction de leurs données collectées sur ce site. Pour exercer ce droit, envoyez‑nous un email à support@axoreisshop.store.

ANNEXE C — DROITS DES RÉSIDENTS DU CANADA

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants (sous réserve d’exceptions légales) :

• Droit d’être informé : sur l’usage de vos données et les destinataires.

• Droit d’accès : à vos données personnelles.

• Droit de rectification : correction des données erronées ou incomplètes.

• Droit de retrait du consentement : dans la mesure permise par la loi et nos obligations contractuelles.

• Droit à la portabilité des données : transmission de vos données dans un format structuré à vous‑même ou un tiers.

Pour exercer ces droits en tant que résident canadien, envoyez un email à support@axoreisshop.store avec pour objet Demande de confidentialité résident canadien.

VÉRIFICATION DES DEMANDES ET LIMITES

Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre demande malgré des efforts commercialement raisonnables, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et la nature de votre demande. Dans l’impossibilité de vérifier votre identité, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande.

TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS DE DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transférées à des prestataires et partenaires situés hors du Canada, y compris aux États‑Unis. Ces entités peuvent ne pas être soumises aux lois canadiennes sur la protection des données, qui offrent des droits et garanties spécifiques. Ainsi, lorsque vos données sont traitées ou stockées à l’étranger, elles peuvent être soumises aux lois locales, pouvant notamment permettre ou imposer leur communication aux autorités publiques, judiciaires ou réglementaires de ces pays.

RÉSIDENTS MINEURS AU CANADA

Nos services et notre site web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons ni ne conservons sciemment de données personnelles concernant des enfants de cet âge. Nous invitons les mineurs de moins de 14 ans à ne pas transmettre d’informations personnelles. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 14 ans nous a communiqué des données, merci de nous écrire à support@axoreisshop.store, et nous procéderons à la suppression des informations concernées.

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives rigoureuses pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Désignation d’un responsable de la conformité à la législation sur la protection de la vie privée ;

• Mise en place de protections techniques (cryptage, pare‑feux) ;

• Procédures internes pour détecter et traiter les vulnérabilités de sécurité ;

• Processus internes pour répondre aux demandes liées aux droits des personnes et aux plaintes ;

• Formation continue de nos employés sur les bonnes pratiques et obligations légales en matière de confidentialité.

Si vous avez des questions ou inquiétudes concernant la sécurité de vos données, contactez‑nous aux coordonnées figurant dans la section « Contactez‑nous » ci‑dessus.

ANNEXE D — DROITS DES RÉSIDENTS DE L’EEE, DU ROYAUME‑UNI ET DE LA SUISSE

Les personnes concernées dans l’Espace économique européen, au Royaume‑Uni et en Suisse disposent des droits suivants :

Savoir si nous traitons leurs données personnelles ;
Accéder aux données que nous détenons et savoir comment elles sont utilisées (y compris : finalités du traitement, catégories de données, destinataires, durée de conservation, droit de réclamation, source des données, existence d’une prise de décision automatisée le cas échéant) ;
Rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
Demander l’effacement des données, sous certaines conditions ;
Restreindre le traitement dans certains cas (par exemple : contestation de l’exactitude, traitement illégal mais refus d’effacement, données nécessaires pour une action en justice, opposition au traitement en cours) ;
Recevoir leurs données dans un format structuré et lisible par machine ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement ;
Retirer leur consentement à tout moment ;
Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

• Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord pour un ou plusieurs objectifs précis ;

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou pour des démarches précontractuelles ;

• Obligations légales : lorsque le traitement est requis pour nous conformer à la loi.

AUTRES BASES LÉGALES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

• Intérêts vitaux : le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne.

• Intérêt public : le traitement est lié à l’exécution de missions d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique.

• Intérêts légitimes : le traitement est justifié par nos intérêts légitimes, sauf lorsque ceux‑ci sont supplantés par vos droits et libertés.

EXERCICE DE VOS DROITS EN EUROPE

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à support@axoreisshop.store en indiquant dans l’objet : « Demande de droits de confidentialité européens ».

NOUS CONTACTER

Pour toute autre demande ou question, vous pouvez nous joindre par e‑mail à : support@axoreisshop.store.

ANNEXE E — DROITS DE CONFIDENTIALITÉ DES RÉSIDENTS AUSTRALIENS

Nous adhérons aux Principes australiens de confidentialité (APP) définis dans la loi australienne sur la confidentialité de 1988. Ces principes régissent la collecte, l’utilisation, la divulgation, le stockage et la destruction de vos informations personnelles. Vous pouvez consulter les APP sur le site du Commissaire australien à l’information.

Accès et correction de vos informations

Vous avez le droit de :
Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous ;
Demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

Nous ne facturons aucun frais pour l’accès ou la correction. Nous pourrons cependant vous demander de prouver votre identité avant de donner suite. Pour faire votre demande, écrivez‑nous à support@axoreisshop.store, objet : « Droits de confidentialité australiens ».

Si nous ne pouvons pas donner suite ou corriger vos données, nous vous en informerons par écrit sous 30 jours.

Destinataires internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées à des prestataires ou partenaires situés hors d’Australie, y compris aux États‑Unis. Ces entités peuvent être soumises à des lois étrangères qui ne garantissent pas nécessairement les mêmes droits et protections qu’en Australie, et autorisent parfois la communication des données aux autorités locales.

Questions et plaintes

Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité, contactez :

Service client AxoreisShop
E‑mail : support@axoreisshop.store, objet : « Demande de politique de confidentialité »

Nous étudierons votre demande et y répondrons par écrit. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre réclamation, vous pouvez saisir le Bureau australien du Commissaire à l’information.

ANNEXE F — DROITS DE CONFIDENTIALITÉ DES RÉSIDENTS DU MEXIQUE

Les résidents du Mexique disposent des droits suivants en matière de données personnelles :
Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit de suppression ;
Droit d’opposition au traitement.

Limites à la suppression

Dans certains cas, nous ne pourrons pas supprimer vos données, notamment lorsque celles‑ci sont nécessaires pour :

• L’exécution d’un contrat ;

• Le respect d’obligations légales ;

• Des procédures judiciaires ou administratives ;

• La protection de droits légaux ;

• L’intérêt public ou la santé publique ;

• Des diagnostics ou conditions médicales.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits en tant que résident mexicain, écrivez à support@axoreisshop.store avec l’objet : « Demande de droits de confidentialité du Mexique ».
Votre demande doit inclure :

• Vos coordonnées complètes pour que nous puissions vous répondre ;

• Une pièce justificative confirmant votre identité ou votre pouvoir d’agir pour autrui ;

• Une description claire et précise des données concernées par votre demande ;

• Tout autre document pertinent pour identifier vos données.

Pour une demande de correction, précisez la modification souhaitée et joignez les pièces justificatives.
En cas de réclamation, vous pouvez la déposer auprès de l’Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) dans les 15 jours suivant notre réponse.

Appendix G: Mobile Messaging Privacy Policy

The mobile messaging service provided by AxoreisShop (the “Service”) is operated by Attentive (“Attentive,” “we,” or “our”). Attentive acts as our service provider and data processor for this Service. By using the Service, you agree to these terms and conditions. Please also review the “Mobile Messaging Service” section within our Terms of Use (“Mobile Terms”).

We reserve the right to modify or discontinue any feature of the Service at any time without prior notice. Additionally, these Mobile Terms may be updated periodically, and your continued use of the Service after such changes constitutes your acceptance of the revised terms.

Appendix H: Privacy Rights for Residents of France

In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the French Data Protection Act (Loi Informatique et Libertés), residents of France have the following rights concerning their personal data:

• Right of Access: You may request access to the personal information we hold about you.

• Right to Rectification: You have the right to correct any inaccurate or incomplete data.

• Right to Erasure: You may request the deletion of your personal data, subject to legal exceptions.

• Right to Restrict Processing: You can ask for processing to be limited under certain circumstances, such as when accuracy is contested.

• Right to Object: You may object to the processing of your personal data on legitimate grounds, unless overriding reasons apply.

• Right to Data Portability: You have the right to receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format and to request its transfer to another controller.

• Right to Withdraw Consent: When processing is based on your consent, you may withdraw it at any time.

• Right to File a Complaint: If you believe your rights are violated, you can lodge a complaint with the French Data Protection Authority (CNIL).

How to Exercise Your Rights

To exercise your rights under the GDPR, please contact us at:

• Email: support@axoreisshop.store

• Address: 59 Place Félix Baret, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

• Phone:+3 (365) 821‑4438

• Business Hours: Monday to Friday, 9:00 AM to 9:00 PM (Paris time)

We will respond promptly. If your request cannot be fulfilled, we will explain the reasons in detail.

Appendix I: Use of Cookies in France

We employ cookies to enhance your browsing experience on our website. Cookies are small data files stored on your device that help us personalize content, analyze site traffic, and improve site functionality.

By continuing to browse our website, you consent to our use of cookies.

For more details on the cookies we use and how to manage your preferences, please review our Cookie Policy.

SMS/Text Messaging Service Privacy Notice

By subscribing to AxoreisShop’s SMS/Text Messaging Service, you consent to receive periodic text messages from us via your mobile carrier, even if your number is registered on a “Do Not Call” list. Messages may be sent through automated dialing systems or similar technologies.

These messages may include order updates, account reminders, and promotional offers such as discounts or cart reminders.

If you participate in contests, sweepstakes, surveys, or requests related to the Service, we will collect your basic contact information along with any voluntarily provided data. For support inquiries, contact information will also be gathered.

Your subscription to this Service is voluntary and is not a condition of purchase.

No service fees are charged by us; however, your mobile carrier may impose message and data rates. Message frequency may vary. Please consult your mobile plan for details. You are solely responsible for any fees charged by your carrier for SMS/Text messages.

Politique de confidentialité des messages mobiles

Nous utilisons vos données pour fournir, analyser, maintenir et améliorer le Service. De plus, nous pouvons exploiter vos informations pour optimiser les fonctionnalités du Service et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant le mot « STOP » en réponse à n'importe quel message reçu, ou en cliquant sur le lien de désinscription (si disponible) présent dans un message texte. Vous recevrez un message de confirmation unique, et aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous réactivez le service. Si vous êtes abonné à d'autres services de messagerie mobile d’AxoreisShop et souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les instructions propres à ces services.

Pour toute demande d'aide ou de support concernant le Service, envoyez « HELP » ou écrivez à support@axoreisshop.store.

Nous pouvons modifier les numéros courts ou les numéros de téléphone utilisés pour gérer le Service et vous informerons de tout changement. Les messages envoyés à d’anciens numéros peuvent ne pas être reçus, et nous déclinons toute responsabilité pour les demandes adressées à des numéros incorrects.

Ce Service ne saurait être tenu responsable des retards ou de la non-livraison des messages. Vous vous engagez à fournir un numéro de téléphone exact et, en cas de changement, vous devrez enregistrer votre nouveau numéro pour continuer à recevoir les messages.

1.0 Politique de confidentialité du Service SMS

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont AxoreisShop collecte et utilise les données liées à ses services de marketing par SMS (« Services SMS »). En cas de contradiction avec les dispositions de l’Annexe C, les termes de cette politique prévaudront.

1.1 Collecte des informations

Nous collectons diverses informations lorsque vous utilisez le service de messagerie, notamment les données que vous fournissez directement, telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de votre inscription. Nous recueillons également l’historique de vos messages et les contenus qui y figurent.

Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations complémentaires. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui aident à personnaliser votre expérience (par exemple, en envoyant des messages personnalisés comme des rappels de panier).

Si vous participez à des concours, tirages au sort, enquêtes ou sollicitations par e-mail liés au service, nous collectons vos coordonnées ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement. En cas de contact pour assistance client liée au Service, nous recueillons également vos coordonnées.

1.2 Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour fournir, analyser, maintenir et améliorer le Service. Elles peuvent également servir à améliorer ses fonctionnalités et à personnaliser votre expérience.

1.3 Partage des informations

Vos données peuvent être partagées, transférées ou divulguées avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous assistent dans la prestation du service de messagerie.

• Conformité légale et protection : Vos informations peuvent être divulguées pour répondre à des obligations légales, ou lorsque cela est nécessaire pour : (i) se conformer à des procédures légales ; (ii) répondre à des demandes gouvernementales ou publiques (y compris de l’étranger) ; (iii) faire respecter nos contrats ; (iv) protéger nos droits, notre sécurité, notre vie privée ou nos biens, ainsi que ceux de nos affiliés, vous ou d’autres personnes ; (v) engager des recours légaux ou limiter des dommages potentiels.

Nous pouvons également partager des données agrégées ou anonymisées avec des partenaires publicitaires, promoteurs ou sponsors.

1.4 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données fournies et ne sommes pas responsables des divulgations non autorisées.

1.5 Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous utilisez le Service ou que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales. Vos données peuvent également être utilisées pour résoudre des litiges, protéger nos clients et faire respecter nos accords.

Coordonnées

• Email : support@axoreisshop.store

• Adresse : 59 Place Félix Baret, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

• Téléphone : +3 (365) 821‑4438

• Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 (heure de Paris)

1.6 Choix et contrôle

Votre consentement à recevoir des messages promotionnels n’est en aucun cas une condition pour l’achat de nos produits. Vous avez la possibilité de vous désabonner des messages marketing à tout moment en répondant par le mot « STOP » à n’importe quel message reçu. Pour davantage d’informations sur le processus de désinscription, merci de consulter nos Conditions d’utilisation.